1. 삭제 요청 방법
삭제 요청 시작을 선택하고 OpenInk 계정에 로그인하면 페이지가 삭제 요청을 백엔드 큐로 제출합니다.
백엔드는 삭제를 비동기로 처리합니다. OpenInk 업무 데이터와 이미지를 먼저 삭제한 뒤 Clerk 로그인 기록을 삭제합니다.
- 로그인할 수 없다면 계정 이메일로 [email protected]에 연락해 주세요. 소유 확인을 도와드리겠습니다.
- OpenInk는 이 요청을 제출하기 위해 앱 재설치를 요구하지 않습니다.
2. 삭제되는 데이터
삭제 시 OpenInk 계정 프로필, 인증 연결, 생성된 타투 디자인, 업로드한 참고 이미지, InkMuse 세션, InkCanvas 파일, 저장된 갤러리 항목, 더 이상 필요하지 않은 고객 지원 데이터가 삭제되거나 익명화됩니다.
삭제 후에는 갤러리, Credit, 구독 혜택, 디자인 기록에 접근할 수 없습니다.
3. 보관될 수 있는 데이터
결제 영수증, 세무 및 회계 의무, 차지백, 부정 사용 방지, 보안 조사, 법적 준수 또는 분쟁 처리를 위해 필요한 제한된 기록은 보관될 수 있습니다.
보관된 기록은 해당 목적에 한정되며 삭제된 갤러리나 디자인 작업 공간을 복원하는 데 사용되지 않습니다.
4. 처리 기간과 구독
확인된 삭제 요청은 30일 이내 완료를 목표로 합니다. 결제 분쟁, 남용 조사, 법적 보관 의무가 포함된 복잡한 요청은 더 오래 걸릴 수 있으며 진행 상황은 이메일로 안내합니다.
OpenInk 계정 삭제가 Apple, Google, Stripe 또는 다른 결제 제공업체가 관리하는 구독을 자동으로 취소하지는 않습니다. 구독을 구매한 스토어나 결제 계정에서 별도로 취소해 주세요.
