1. 削除申請の方法
削除を申請するボタンを選び、OpenInk アカウントにサインインすると、ページが削除申請をバックエンドのキューに送信します。
バックエンドは削除を非同期で処理します。OpenInk の業務データと画像を先に削除し、その後 Clerk のログイン記録を削除します。
- サインインできない場合は、アカウントのメールアドレスから [email protected] へご連絡ください。所有確認をお手伝いします。
- OpenInk は、この申請のためにアプリの再インストールを求めません。
2. 削除されるデータ
削除により、OpenInk アカウントプロフィール、認証連携、生成されたタトゥーデザイン、アップロードされた参考画像、InkMuse セッション、InkCanvas ファイル、保存済みギャラリー項目、不要になったサポートデータが削除または匿名化されます。
削除後は、ギャラリー、Credit、サブスクリプション特典、デザイン履歴にアクセスできなくなります。
3. 保持される場合があるデータ
支払い領収、税務・会計、チャージバック、不正防止、セキュリティ調査、法令遵守、紛争対応に必要な範囲で、限定的な記録を保持する場合があります。
保持される記録はこれらの目的に限られ、削除済みのギャラリーやデザイン作業環境を復元するためには使用しません。
4. 処理期間とサブスクリプション
確認済みの削除申請は、原則として 30 日以内の完了を目指します。支払い紛争、不正利用調査、法定保持義務を含む複雑な申請は時間がかかる場合があり、状況はメールでお知らせします。
OpenInk アカウントの削除は、Apple、Google、Stripe、その他の決済事業者が管理するサブスクリプションを自動的には解約しません。購入したストアまたは決済アカウントで別途解約してください。
