1. Comment demander la suppression
Connectez-vous à OpenInk, sélectionnez Démarrer la demande de suppression et confirmez votre choix.
Une fois la suppression terminée, votre compte et les créations supprimées ne pourront pas être récupérés. Enregistrez au préalable les contenus que vous souhaitez garder.
- Si vous ne pouvez pas vous connecter, contactez [email protected] depuis l’e-mail du compte afin que nous puissions vérifier la propriété.
- OpenInk ne vous demandera pas de réinstaller l’app pour envoyer cette demande.
2. Données supprimées
La suppression retire ou anonymise votre profil OpenInk, le lien d’authentification, les designs de tatouage générés, les images de référence importées, les sessions InkMuse, les fichiers InkCanvas, les éléments enregistrés dans la galerie et les données de support qui ne sont plus nécessaires.
Après suppression, vous perdez l’accès à votre galerie, vos crédits, avantages d’abonnement et historique de designs.
3. Données que nous pouvons conserver
Nous pouvons conserver des enregistrements limités lorsque cela est nécessaire pour les reçus de paiement, obligations fiscales et comptables, rétrofacturations, prévention de fraude, enquêtes de sécurité, conformité légale ou gestion de litiges.
Les enregistrements conservés sont limités à ce qui est nécessaire pour ces finalités et ne servent pas à reconstruire votre galerie supprimée ou espace de design.
4. Délais et abonnements
Nous visons à finaliser les demandes de suppression vérifiées sous 30 jours. Les demandes complexes impliquant des litiges de paiement, enquêtes d’abus ou obligations légales de conservation peuvent prendre plus de temps, et nous expliquerons l’état par e-mail.
Supprimer un compte OpenInk n’annule pas automatiquement un abonnement géré par Apple, Google, Stripe ou un autre prestataire de paiement. Annulez l’abonnement dans la boutique ou le compte de paiement où il a été acheté.
