1. Как запросить удаление
Выберите Начать запрос на удаление и войдите в аккаунт OpenInk. Страница отправит ваш запрос в очередь backend.
Backend обрабатывает удаление асинхронно: сначала удаляет бизнес-данные и изображения OpenInk, затем удаляет запись входа Clerk.
- Если вы не можете войти, напишите на [email protected] с email аккаунта, чтобы мы помогли подтвердить владение.
- OpenInk не потребует переустанавливать приложение для отправки этого запроса.
2. Какие данные удаляются
Удаление убирает или анонимизирует профиль OpenInk, связь аутентификации, созданные дизайны татуировок, загруженные референсы, сессии InkMuse, файлы InkCanvas, сохраненные элементы галереи и данные поддержки, которые больше не требуются.
После удаления вы теряете доступ к галерее, кредитам, преимуществам подписки и истории дизайнов.
3. Данные, которые мы можем сохранить
Мы можем сохранить ограниченные записи, если они нужны для платежных квитанций, налоговых и бухгалтерских обязанностей, чарджбэков, предотвращения мошенничества, расследований безопасности, соблюдения закона или обработки споров.
Сохраненные записи ограничены тем, что необходимо для этих целей, и не используются для восстановления удаленной галереи или дизайн-пространства.
4. Сроки и подписки
Мы стремимся завершать проверенные запросы на удаление в течение 30 дней. Сложные запросы с платежными спорами, расследованиями злоупотреблений или правовыми обязанностями хранения могут занять больше времени, и мы объясним статус по email.
Удаление аккаунта OpenInk не отменяет автоматически подписку, управляемую Apple, Google, Stripe или другим платежным провайдером. Отмените подписку в магазине или платежном аккаунте, где она была куплена.
