1. Información que recopilamos
Recopilamos la información necesaria para operar el estudio: correo de cuenta e identificadores de autenticación, prompts, elecciones de estilo, notas de ubicación corporal, imágenes de referencia subidas, diseños de tatuaje generados, conversaciones de InkMuse, archivos de InkCanvas, mensajes de soporte y datos básicos del dispositivo o registros.
Si usas una función móvil que solicita acceso a la cámara o a la biblioteca de fotos, usamos ese permiso solo para el flujo de tatuaje que elijas, como subir una referencia, extraer una plantilla o previsualizar la colocación sobre la piel.
- Los proveedores de pago pueden compartir con nosotros el estado del pedido, plan, país de facturación y detalles del recibo. OpenInk no almacena números completos de tarjeta.
- Los datos analíticos y de diagnóstico pueden incluir vistas de página, uso de funciones, informes de fallos, tipo de dispositivo, navegador, versión de la app, región derivada de la IP y marcas de tiempo.
2. Cómo usamos los datos
Usamos los datos para crear bocetos de tatuaje, gestionar tu cuenta, mantener saldos de créditos y suscripciones correctos, proteger el servicio frente a abusos, mejorar la calidad de generación, responder solicitudes de soporte y mantener el producto fiable.
Las imágenes subidas y los resultados generados son procesados por infraestructura de confianza y proveedores externos de IA que nos ayudan a entregar el trabajo de diseño solicitado. Esperamos que esos proveedores protejan los datos al menos con el estándar descrito en esta política y los usen solo para dar soporte a OpenInk. No vendemos tus datos personales.
- Los diseños generados pueden permanecer privados por defecto en planes de pago o ser aptos para revisión comunitaria cuando la configuración del plan lo permita.
- Podemos revisar contenido marcado cuando sea necesario por seguridad, aplicación de políticas, prevención de fraude o soporte.
3. Almacenamiento, retención y eliminación
Conservamos datos de cuenta, generación, subida y pedidos durante el tiempo necesario para ofrecer OpenInk, mantener tu historial, respaldar reembolsos o disputas, proteger la seguridad y cumplir obligaciones legales.
Cuando solicitas eliminación, retiramos o anonimizamos los datos personales de cuenta y recursos generados que ya no sean necesarios. Algunos registros de compra, seguridad, impuestos, contracargos y prevención de fraude pueden conservarse cuando sea requerido.
- Puedes enviar la eliminación después de iniciar sesión en la página de eliminación de cuenta. Si no puedes iniciar sesión, escribe a [email protected] desde el correo de la cuenta.
- Las solicitudes de eliminación se revisan en un plazo de 30 días salvo que necesitemos más tiempo para comprobaciones de identidad, requisitos legales o disputas de pago activas.
4. Contacto y derechos
Puedes pedir acceso, corrección, exportación o eliminación de tus datos personales escribiendo a [email protected]. Incluye el correo de tu cuenta de OpenInk para que podamos verificar y procesar la solicitud.
Si una ley de privacidad local te concede derechos adicionales, gestionaremos esas solicitudes conforme a esa ley y a la información que proporciones para la verificación.
