1. Cómo solicitar la eliminación
Inicia sesión en OpenInk, selecciona Iniciar solicitud de eliminación y confirma tu decisión.
Una vez completada la eliminación, no podrás recuperar tu cuenta ni los diseños eliminados. Guarda antes todo lo que quieras conservar.
- Si no puedes iniciar sesión, contacta con [email protected] desde el correo de la cuenta para que podamos ayudarte a verificar la propiedad.
- OpenInk no te exigirá reinstalar la app para enviar esta solicitud.
2. Datos eliminados
La eliminación retira o anonimiza tu perfil de OpenInk, vínculo de autenticación, diseños de tatuaje generados, imágenes de referencia subidas, sesiones de InkMuse, archivos de InkCanvas, elementos guardados de la galería y datos de soporte que ya no sean necesarios.
Después de la eliminación pierdes acceso a tu galería, créditos, beneficios de suscripción e historial de diseños.
3. Datos que podemos conservar
Podemos conservar registros limitados cuando sean necesarios para recibos de pago, obligaciones fiscales y contables, contracargos, prevención de fraude, investigaciones de seguridad, cumplimiento legal o gestión de disputas.
Los registros conservados se limitan a lo necesario para esos fines y no se usan para reconstruir tu galería eliminada ni tu espacio de diseño.
4. Plazos y suscripciones
Buscamos completar las solicitudes verificadas de eliminación en un plazo de 30 días. Las solicitudes complejas con disputas de pago, investigaciones de abuso o deberes legales de retención pueden tardar más, y explicaremos el estado por correo.
Eliminar una cuenta de OpenInk no cancela automáticamente una suscripción gestionada por Apple, Google, Stripe u otro proveedor de pago. Cancela la suscripción en la tienda o cuenta de pago donde se compró.
